Conheça e tire suas dúvidas sobre o Singular, o programa de relacionamento do Pátio Batel
27/10/2025
(Foto: Reprodução) O Pátio Batel apresenta o Singular, seu programa de relacionamento exclusivo que transforma a rotina de consumo em uma jornada de reconhecimento.
Criado para antecipar desejos e fortalecer vínculos, o Singular foi lapidado para oferecer benefícios que brilham em cada detalhe: experiências raras, preciosas e feitas sob medida para o público fiel que faz do shopping parte da sua rotina e das suas histórias.
“Mais do que acumular pontos, trata-se de um sistema que gera um valor contínuo na jornada de consumo e contribui para a construção de um relacionamento duradouro com o shopping”, explica Fernando Bonamico, superintendente do Pátio Batel.
As categorias do Singular — Topázio, Rubi, Esmeralda e Diamante — refletem a exclusividade de cada etapa da jornada:
💎 A Topázio, porta de entrada para as experiências lapidadas, inclui benefícios como comodidades no concierge e descontos especiais;
💎 Na Rubi, o cliente ganha acesso prioritário a eventos e convites exclusivos;
💎 A Esmeralda abre espaço para experiências personalizadas, como estacionamento livre e atendimento com personal shopper;
💎 Na Diamante, a categoria mais preciosa do programa, estão todos os benefícios anteriores, além de acesso livre ao valet e eventos lapidados sob medida, que são renovados continuamente para trazer novidades.
As quatro categorias de benefícios são representadas por pedras preciosas que refletem o nível de engajamento com o programa e as recompensas correspondentes.
Divulgação: Gisele Nepomuceno
Participar é simples: basta baixar ou atualizar o aplicativo do Pátio Batel, disponível para iOS e Android, criar uma conta para se cadastrar no programa Singular e enviar as notas fiscais.
A cada R$ 2,50 em compras, o cliente acumula 1 ponto com validade de 12 meses. Para isso é necessário que a nota fiscal esteja registrada em seu CPF. Automaticamente, o cliente já ingressa no programa e passa a fazer parte, pelo menos, da categoria Topázio.
Quer entender melhor essa jornada premium de benefícios exclusivos? Confira as principais perguntas e respostas sobre o Singular:
📲 1. Como eu participo do programa?
Baixe ou atualize o aplicativo do Pátio Batel para a versão mais recente e preencha seus dados pessoais. Depois, aceite o Regulamento do Programa, o Termo de Uso e a Política de Privacidade. Assim que o cadastro for concluído, você já pode registrar as suas notas fiscais e começar a acumular pontos.
📄 2. Como eu cadastro as notas fiscais?
No aplicativo, acesse a aba “Singular” > “Minhas notas” > “Enviar notas”. Você pode fazer o upload da imagem da nota ou ler o QR Code diretamente. As notas passam por uma validação que verifica se são de lojas participantes, se estão legíveis e se estão vinculadas ao CPF do titular. A pontuação é atualizada em até 72 horas após a aprovação. As notas fiscais podem ser cadastradas em até 30 dias a partir da data de emissão. Após esse prazo, o sistema não permite mais o registro.
🪪 3. Posso cadastrar notas sem CPF ou com o CPF de outra pessoa?
Não, somente as notas fiscais vinculadas ao CPF do titular cadastrado serão aceitas no programa. Esse CPF deve constar na nota fiscal, inclusive em restaurantes e serviços.
Divulgação: Gisele Nepomuceno
🔢 4. Quantos pontos eu ganho com as minhas compras?
A cada R$ 2,50 em compras no Pátio Batel, você acumula 1 ponto com validade de 12 meses, desde que a nota fiscal esteja registrada no seu CPF.
💎 5. Como funcionam as categorias do programa?
O Singular é estruturado em quatro categorias, inspiradas em pedras preciosas:
Topázio: categoria inicial, alcançada ao cadastrar a primeira nota, até 10.000 pontos em 12 meses
Rubi: de 10.001 a 40.000 pontos
Esmeralda: de 40.001 a 80.000 pontos
Diamante: acima de 80.001 pontos
🤔 6. Qual a diferença entre ponto de categoria e ponto para uso?
Os pontos acumulados têm duas finalidades:
Ponto para enquadramento na categoria: define em qual categoria o cliente se encontra, com base nos pontos acumulados nos últimos 12 meses. Esses pontos não são consumidos quando você resgata benefícios
Ponto disponível para uso: funciona como uma moeda de troca para resgatar benefícios. Ao usar seus pontos, o saldo diminui, mas sua categoria permanece a mesma. Por exemplo: se você acumulou 35.000 pontos e pertença à categoria Rubi, mesmo que resgate benefícios e utilize parte desse saldo, a sua categoria não irá mudar, exceto se após 12 meses os pontos mais antigos expirem sem novas compras
Divulgação - Pátio Batel - Singular
🎟️ 7. Como eu resgato um benefício?
No aplicativo, entre na aba “Singular” > “Benefícios”, escolha a experiência que deseja e clique em “Pegar cupom”. O benefício aparecerá automaticamente na seção “Meus cupons” e estará pronto para uso.
📆 8. Por quanto tempo meus pontos são válidos?
Os pontos acumulados são válidos por 12 meses a partir da data de cadastro da nota. Após esse período, eles expiram mensalmente conforme o tempo de participação no programa. O ideal é acompanhar o seu saldo no aplicativo dentro da aba “Meus Dados”.
Divulgação: Gisele Nepomuceno
